E-mail lenka.cargova@gmail.com, Tel. +420 728 522 909
Obchodní podmínky
Provozovatel:
Lenka Čargová, IČ: 06414117, Dobříš č.ev.299, 263 01 Kladno, provozovna: Sportovců 408, 272 04 Kladno
I. REZERVACE A PLATBY ZA PRONÁJEM KURTŮ
Rezervaci lze provést telefonicky: +420 728 522 909, po registraci online v systému iSportsystem, osobně na recepci nebo e-mailem na: lenka.cargova@gmail.com.
Rezervací vzniká nárok na vstup na tenisový kurt ve stanovený termín (datum a čas), ale nevzniká nárok na konkrétní číslo kurtu (hřiště). Číslo kurtu (hřiště) může provozovatel operativně měnit dle aktuální situace v areálu ve snaze maximálně naplňovat denní kapacitu a je tedy často nevyhnutelné udělat přesun, aby si zahráli další návštěvníci areálu. Kromě kapacity může být důvodem nutná údržba nebo oprava tenisového kurtu.
Minimální délka rezervace kurtu je 1 hodina. Hrací hodina je 60 minut, tím se rozumí 55 minut hry a 5 minut údržba dvorce (úprava hrablem, zametení, očištění čar, případně pokropení). Při překročení doby hraní je účtována částka za každou další započatou půlhodinu.
Cena za pronájem tenisového kurtu je stanovena v platném ceníku, který je zveřejněn na: www.tenisdli.cz a na recepci. Pro hru se slevou funguje kreditový systém. Dobitý kredit musí být vyčerpán do 1 roku od jeho posledního dobití. Min. výše pro dobití v letní sezóně (venkovní kurty): 1800,-Kč / min. výše dobití v zimní sezóně (hala): 3000,-Kč. Kredit lze dočerpat vždy včas na venkovních kurtech i v hale podle potřeby.
Platba za tenisový kurt probíhá hotově nebo prostřednictvím platební karty (na venkovních kurtech možno využít MultiSport kartu) na recepci po příchodu na sportoviště. Pro online rezervace je možné využít platební bránu GoPay. Stejnými způsoby platby (kromě Multisport) lze rovněž dobít kredit a hrát za zvýhodněnou cenu, tj. platit kurt z kreditu.
Rezervaci lze zrušit telefonicky: +420 728 522 909, osobně na recepci nebo e-mailem na: lenka.cargova@gmail.com nejpozději 24 hodin před zamluveným termínem.
Právo na rezervovaný kurt zaniká, nenastoupí-li hráči na kurt do 10 minut po zamluveném termínu.
Při pozdním zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem je účtován storno poplatek ve výši 50% ceny termínu. Pokud zákazník hodinu nezruší a nedostaví se, je účtován storno poplatek ve výši 100% z ceny rezervace.
BANKOVNÍ ÚČET PRO ZASÍLÁNÍ STORNO POPLATKU: 115-5298510267/0100, do zprávy uvede zákazník příjmení a datum a čas rezervace, kterou pozdě zrušil, nebo na kterou se nedostavil.
Při opakovaném nezrušení, resp. nezaplacení rezervace si provozovatel vyhrazuje právo odmítnout další rezervace daného zákazníka, nebo vyžadovat platbu předem při rezervaci.
DLOUHODOBÉ PRAVIDELNÉ REZERVACE
Pro dlouhodobé pravidelné rezervace je nutné dobití kreditu v letní sezóně, resp. platba předem ve dvou obdobích v zimní sezóně. Při včasném zrušení min. 24 hodin před termínem má zákazník nárok na náhradu již zaplacené halové rezervace.
V případě pořádání akcí si provozovatel vyhrazuje právo zrušit rezervace na tento termín po předchozím informování zákazníka nejpozději týden před daným termínem.
II. HRA NA KURTECH
Vstup na kurty je povolen pouze ve vhodné obuvi na antuku. V případě nevyhovující obuvi zákazníka je provozovatel oprávněn neumožnit zákazníkovi hru bez náhrady.
Hráči oznámí zahájení i ukončení hry na recepci.
Hráči mohou nastoupit na dvorec, pouze je-li jeho povrch způsobilý ke hře a dle potřeby ho před hrou upravits ohledem na jeho stav a počasí. Zejména po dešti je nutné pomoci s úpravou kurtů v případě zájmu o hru.
Hráči jsou povinni přerušit či ukončit hru, stane-li se v jejím průběhu povrch ke hře nezpůsobilým.
O tom, zda je povrch ke hře způsobilý, rozhoduje provozovatel. Hodiny se ruší pro nepřízeň počasí(nezpůsobilý povrch) tedy pouze ze strany provozovatele. V případě zaplacené rezervace dochází k refundaci(náhrada v jiném termínu).
Po každé jednotce je nutné upravit kurt (hrablem, následně sítí či koštětem, případně očistit lajny a pokropit kurt). Použité náčiní pro údržbu kurtů je nutné vracet na určené místo. Týká se i trenérů.
III. UŽÍVÁNÍ AREÁLU
Návštěvníci tenisového areálu jsou povinni zachovávat čistotu a pořádek všech míst a zařízení, při svém jednání dbát bezpečnosti své i ostatních.
Za děti v areálu zodpovídají jejich rodiče, příp. jiný doprovod.
Návštěvníci areálu jsou povinni šetřit zařízení areálu, případně uhradit škody nebo ztráty, které byly jejich vinou způsobeny, jak na zařízení areálu, tak na majetku ostatních osob.
Vstup do šaten možný pouze s vědomím obsluhy a po přezutí.
Provozovatel neodpovídá za škody na odložených věcech v šatnách mimo uzamčenou skříňku či dalších prostorách tenisového areálu.
Návštěvníci tenisových kurtů sportují na vlastní nebezpečí, dle svých schopností a momentálního zdravotního stavu. Provozovatel nezodpovídá za následky případného zranění.
Návštěvníci jsou povinni informovat provozovatele o jakémkoli problému, kterého si v areálu při používání zařízení provozovatele všimnou (nefunguje kropení, poškozená lajna, protíkající WC, sprchy, nefungující světla apod.)
IV. ZÁKAZY V AREÁLU
V areálu je zakázáno:
chovat se způsobem, který ohrožuje bezpečnost a pořádek
nadměrným hlukem rušit klid ostatních návštěvníků
používat vulgární slova
znečišťovat prostory pliváním, odhazováním nedopalků, odpadků apod.
kouřit na kurtech a ve vnitřních prostorách (platí i pro elektronické cigarety)
Řešení reklamací:
Pro reklamaci služeb kontaktujte provozovatele e-mailem na adrese: Lenka.cargova@gmail.com.